九大法宝玩转社会化营销

在任何时候,掌握游戏规则,都是令你在游戏中游刃有余的重要前提。在现代社会化营销中尤其如此。

首先我们需要思考一些问题,比如:我们在社交媒体上所做的一切的基本规律是什么?如何让这些你获知的规律更好地为你的品牌服务?

首先,我们来学习一下社交媒体基本构成规律。

一、决定决策的核心因素是“关系”

社交媒体最基本的元素从其名字就显而易见。社交媒体最基本、最至关重要的组成部分是什么?很显然,就是社会关系。

你的每一个决策凑需要提前考虑到:这样做对我的人际关系会有什么影响吗?它是否会加强我的既有关系?它能否为我现有的关系建立新的联系呢?其他所有社会化营销定律都与这一条定律息息相关。

二、通过聆听来引导互动

不同于任何其它媒体,交互式是社交媒体区别于其他媒体的最大特点。它让每一个人都成为内容生产者,产生真正意义上的双向沟通。这一点使社会化媒体的可能性复杂化、扩大化。故而,我们必须用对话来取代自言自语。

倾听,是社会化运营中起决定性作用的一个重要因素。倾听顾客和竞争对手的喜恶以及对你的评价。如果你卖片苹果,你就要了解大部分人对苹果的评价是什么。你、顾客、产品三者之间的关系是随时间而变化动态关系。只有用心去倾听,你才能知道它是如何变化的。

三、把目光聚集在精准细分上

社会化营销是一个相对较新鲜的事物。起初,社会化营销的市场上参与者是有限的,有时候某些品牌会尝试满足所有人的所有要求。但是,当市场开始日趋饱和,我们就开始需要一个更好的应对策略,那就是精准细分。首先要确定属于自己的利基市场,然后进行用户定位,进而确定自己的风格和产品特色,专注于某一确定的领域。

与那些真正喜欢你的品牌的人建立坚强的关系,而对那些还不确定能否成为你的最好受众的人,就不用花太大力气与其维系关系了。

四、质量永远要大于数量:要创造高质量的内容和互动

高质量的社交媒体关系的价值是不可估量的,它可以帮你解决无数看似难以解决的问题——满足你的需求,也满足你对最佳顾客的期望。但是,要想维持这种良好的关系,你就需要对此有所投入。你可以通过很多方式做到这些,比如生产优质内容、诚心诚意的倾听以及与你的客户进行良好的互动等。

质量胜于数量。如果你拥有一个有1000粉丝的微信公众号,这些粉丝不仅愿意与你互动而且真心的喜欢你所发的内容,那么,这比一个有10000粉丝但却整体保持沉默的账号要更有价值。

五、推动分享和转发

如果操作合理,投资随着时间的推移会产生复利,进而实现利滚利。

社会化营销可以通过集体共享增加信息传达的到达率。我们可以将其当作是社会复合。你生产出优质的内容,并通过你的主页将其传播出去,接着会有些人将这些内容分享到自己的主页上,此后凭借这个分享再获得二次传播。当这个机制运转开来,就能切实的发挥出其效果。

内容产品的共享和讨论将在像百度、谷歌之类的搜索引擎上创设一个新入口,然后可以通过关键词可以搜索到它。这些入口又可以为广大受众提供成百上千个在互联网上找到你的途径。

六、一定要有耐心

不得不承认,社会化营销可以覆盖大量人口,我们也可以即时地与他们交流,但我们仍需要花一定的时间去维系关系。这是我们将生活中的普遍定律运用到社会化营销中的一个方面。

七、必须创造价值: 你的内容和互动需要给目标群体带来一定的价值

价值,是你能够通过你的社交媒体提供给你的受众最重要的东西。你需要给他们提供他们需要的内容,哪怕是哈哈一笑;或者诸如有用的信息之类的更为具体的东西。很多企业,只有实际的产品才能创造出价值。但事实上,我们与顾客的沟通,也是需要创造价值的,也是能够创造价值的。

八、定时的给予你的受众反馈

正如你不会在面对面的时候无视你所接触的人,在在线上你也不应该忽视他们。

这是互动的意义所在,你给我信息,我也会给你回复。

就社交关系来看,建构起关系的基本要素是极为重要的。人们会去倾听、去欣赏,同样也渴望被注视、被聆听。

就想你发一条朋友圈,如果你从不去评论别人、给别人点赞,又怎么能奢望别人也给你点赞、给你评论呢?

所以,哪怕是出于一种“礼尚往来”的思维,你也要专门抽出一部分时间来分享、点评别人所发布的信息,这样你的信息才有可能被分享和评论。

九、保证正常情况下的永远在线: 让你的目标群体能随时找到你

一定要记得,社交媒体的基本特征之一就是其互动性。它让每一个参与者都成为内容的贡献者。如果你仅仅只是扩散你自己的信息,那你将为大众所不喜,甚至被批判,错失许多交流和建立新的关系的机会。

内容如果不及时发布,它就会很快消失,而且一定要为你的受众提供他们需要的有用的东西。

总而言之,如何运用好你的社交资源,对你开展工作做出更大的帮助,还需要我们进行更精深的研究,不过,以上的九个要点可以对我们做出极大的帮助。

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