换换思路,推着客户走不如来这客户来!

我们都注意到一个现象,就是每一个商场开业,都会有一个“开业大酬宾”的活动,很多商品会进行打折送赠品的活动,很多的餐厅也同样会在开业的时候举办免费试吃、增饮品小菜、打折之类的活动。这样做是为了什么呢?很明显,就是为了增加客流量,吸引更多的客户,培养长期客户。

有些店面开业的时候到处发传单打广告,说自己的产品多么多么好,但是却往往没有什么作用,这是为什么?很简单,因为你没有足够吸引客户的资本,说得再好,哪怕天花乱坠,没有利益驱动,顾客怎么可能卖你的账呢?

其实对于很多企业来说,广告的效果是很微弱的,广告的付出与其所产生的效果是不成正比的。相反,推行一系列的免费措施、优惠措施所得到的回报却更加可观。这就涉及到一个营销方法,就是把生意做成关系,把关系当成生意来做。用你的优惠措施和免费措施来吸引顾客,用你的超值服务和产品来留住顾客,用你的服务来把客户关系维持住,用真心感动顾客,用质量绑住顾客,建立长久的合作关系,慢慢就会把生意做成关系。用你的关系来继续壮大生意,顾客会继续介绍新的顾客,当他有相关的需求时,首先想到的是让你来做这个业务,这就把关系做成了生意。这是一个良性循环。

在生意、关系建立起来之后,要注意你和客户之间的互动。这需要你在初次建立生意关系后要和对方互换联系方式,然后在每一个适合的时机,比如节假日、对方的一些纪念日等,给他送上祝福、温馨提醒等,以此来深化你和客户之间的关系。现在的社交媒体是如此的发达,正是社交营销大展身手的最佳时机,一定要把握住这个难得的机遇。

其次,在一个陌生的平台搭建你的社交关系的时候,作为一个“新人”,是很难在短时间内吸引大量的关系的,这样一来,就需要想办法直接接触到更多的人。而最佳的方法不是你去发布大量的信息,而是寻找一个合适的平台,直接参与到已有的话题的讨论中,首先要“混个脸熟”。如此一来,你就可以在更短的时间内吸引到别人的关注。慢慢的,你就可以自己开启一些话题,吸引大家进行讨论,将话题慢慢转移到你想表达的方向,继而推荐出你个人的平台,如此,就可以缩短积累粉丝的时间。

在粉丝量加大的过程中,你可以开始慢慢培养一些“铁杆粉丝”,把你们的关系上升到一个更加牢固的层次,加强与他们的互动,这对于你推广品牌会有更大的帮助。

在这一些的基础上,你可以开始进行粉丝群的扩张。比如和你的粉丝一起,去一些平台吸引更多的人来参与你们的讨论,大家一起来动用自己的关系网络来动更多的粉丝关注你,这样,你的品牌推广的效果就会越发的显著,你的知名度也随之提升,再次进入一个良性循环。

当然,在这个过程中,对于你粉丝群体的管理、对于扩张的时机的把握都是十分重要的,如果操作不当,反而会引起完全相反的效果,与预期的理想背道而驰,那就得不偿失了。

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